Política de Devolución y Garantía

 

  1. Recomendamos revisar el estado del producto antes de firmar el recibo de entrega, si encuentra algun defecto no lo reciba y gestionaremos un nuevo envio.
  2. La garantía de Serta cubre solo los siguientes artículos durante el uso habitual: COLCHÓN HÍBRIDO O CON RESORTE • Alambres sueltos, rotos o que sobresalen a través de la tela. • Partes hundidas o marcas del cuerpo que sean de 1½” o mayores, solo si el colchón ha estado apoyado continuamente en la base correspondiente (o equivalente) y se ha utilizado con un marco adecuado con un soporte en el centro o un mínimo de 5 tablillas transversales con un soporte en el centro que se extiendan hasta el suelo. Se puede utilizar una base ajustable Serta con un colchón ajustable aprobado. • Manijas en todos los colchones iSeries y de nivel equivalente. COLCHONES DE ESPUMA • Partes hundidas o marcas del cuerpo que midan ¾” o más, solo si el colchón ha estado apoyado continuamente en la base correspondiente (o equivalente) y se ha utilizado con un marco adecuado con un soporte en el centro o un mínimo de 5 tablillas transversales con un soporte en el centro que se extiendan hasta el suelo. • Las cubiertas de los colchones con cremallera tienen garantía de diez años luego de la fecha de compra, contra defectos de fabricación y mano de obra, imperfecciones en la cremallera o las juntas, y desgarro de la tela en uso habitual. Las cubiertas con cremallera no se deben quitar nunca. Consulte la etiqueta de la cubierta con cremallera para ver las sugerencias para la limpieza. Se puede utilizar una base ajustable Serta.